Ako porozumieť všetkým zainteresovaným stranám v projekte? Naučte sa, ako efektívne budovať vzťahy so zainteresovanými stranami a získať ich podporu.
Kľúčom k úspechu projektu je spokojnosť (nielen!) kľúčových ľudí. Kto sú? Aké sú ich ciele a želania? Ako s nimi efektívne komunikovať, ako ich zaujať a zvládnuť ich očakávania? Toto všetko a ešte oveľa viac sa dozviete v tomto kurze. Naučíte sa osvedčené techniky a zručnosti v oblasti zapojenia zainteresovaných strán a mnohé z nich si aj vyskúšate. Prostredníctvom nich sa naučíte, ako identifikovať spoločné záujmy so zainteresovanými stranami, získať ich podporu a aktívne ich zapojiť v prospech svojich cieľov.
Dvojdňový kurz
14 hodín výučby
Certifikačná skúška: NIE
Občerstvenie: ÁNO
Jazyk kurzu: ENG, CZ
- Pochopíte význam zainteresovaných strán projektu a budete ich vedieť správne identifikovať.
- Budete schopní analyzovať a plánovať zapojenie zainteresovaných strán.
- Naučíte sa, ako najlepšie identifikovať záujmy zainteresovaných strán a riadiť ich želania a očakávania.
- Pochopte, čo je to "monitorovanie zainteresovaných strán".
- Pochopte celkový plán projektu a oboznámte sa s pravidlami projektu.
- Prehĺbte svoje znalosti o meraní spokojnosti zákazníkov
- Lepšie porozumieť komunikačným kanálom projektu a osvojiť si zásady efektívnej komunikácie.
- Rozsiahle školiace materiály vrátane cvičení
V prípade verejného kurzu obed a občerstvenie v 4* hoteli
Osvedčenie o absolvovaní vydané spoločnosťou Symphera
Kurz je určený pre všetkých, ktorí sa podieľajú na riadení projektov a potrebujú posilniť svoje znalosti a zručnosti v oblasti komunikácie s ostatnými účastníkmi projektu, riadenia vzťahov so zadávateľom projektu a ďalšími zainteresovanými stranami.
Kurz si nevyžaduje žiadne predchádzajúce znalosti.
PLÁN
- Úvod do riadenia zainteresovaných strán
- Definícia zainteresovaných strán
- 7 zásad zapojenia zainteresovaných strán
- KTORÝ KROK: Identifikácia zainteresovaných strán
- KTORÝ KROK: Analýza zainteresovaných strán
- HOW and WHEN STEP: Stratégia, komunikácia, delegovanie a nástroje, spolupráca, prenos informácií, agilita
- ENGAGE STEP: Riadenie zainteresovaných strán
- ADAPT STEP: Monitorovanie, meranie postojov, riadenie vnímania, spokojnosti a očakávaní
NAŠI ODBORNÍCI
MOHLO BY VÁS TIEŽ ZAUJÍMAŤ
Najkomplexnejší pohľad na vedenie. Vydajte sa na cestu s jasnou mapou, po špirále vedenia.
Potrebujete zvýšiť svoju pracovnú a životnú spokojnosť z dlhodobého hľadiska? Dostanete praktické pokyny, ako to urobiť, a tiež vás prevedieme zložitou témou životosprávy.
Základy projektového riadenia založené na osvedčených zásadách projektového riadenia. Zosúladenie postupov, terminológie, dokumentov, zodpovedností a úloh.