Jak rozumět všem zainteresovaným stranám na projektu? Osvojte si dovednost efektivního budování vztahů se stakeholdery a získejte jejich podporu.
Klíčem k úspěchu projektu je spokojenost (nejen!) klíčových lidí. Kdo vlastně jsou? Jaké mají cíle a přání? Jak s nimi efektivně komunikovat, jak je zapojit a řídit jejich očekávání? To vše a mnohé další se dozvíte na tomto kurzu. Osvojíte si ověřené techniky a dovednosti z oblasti Stakeholder Engagementu a mnohé z nich si vyzkoušíte. Díky nim se naučíte identifikovat společné zájmy se zúčastněnými stranami, získat jejich podporu a aktivně je zapojit ve prospěch vašich cílů.
Dvoudenní kurz
14 hodin výuky
Certifikační zkouška: NE
Občerstvení: ANO
Jazyk kurzu: ENG, CZ
- Pochopíte význam stakeholderů na projektu a budete je umět správně identifikovat
- Zvládnete analyzovat a plánovat zapojení stakeholderů
- Naučíte se, jak nejlépe identifikovat zájmy zúčastněných stran a jak řídit jejich přání a očekávání
- Pochopíte, co je „Stakeholder monitoring“
- Porozumíte blíže celkovému záměru projektu a seznámíte se s politikou na projektu
- Prohloubíte si znalosti v měření spokojenosti zákazníka
- Lépe porozumíte komunikačním kanálům projektu a osvojíte si principy efektivní komunikace
- Bohaté školicí materiály včetně cvičení
- V případě veřejného kurzu oběd a občerstvení v zázemí 4* hotelu
- Certifikát o absolvování kurzu vydaný společností Symphera
Kurz je určen pro všechny, kteří se projektovým řízením zabývají a potřebují posílit svoje znalosti a dovednosti v komunikaci s dalšími stranami zainteresovanými na projektu, v řízení vztahů se sponzorem projektu a dalšími stakeholdery.
Kurz nevyžaduje žádné předchozí znalosti.
HARMONOGRAM
- Úvod do Stakeholder Managementu
- Definice stakeholderů
- 7 principů Stakeholder Engagementu
- WHO STEP: Identifikace stakeholderů
- WHO STEP: Analýza stakeholderů
- HOW and WHEN STEP: Strategie, komunikace, delegování a nástroje, spolupráce, předávání informací, agilita
- ENGAGE STEP: Řízení stakeholderů
- ADAPT STEP: Monitorování, měření postojů, řízení vnímání, spokojenosti a očekávání
MOHLO BY VÁS TAKÉ ZAJÍMAT
Nejucelenější pohled na leadership. Vydejte se na cestu s jasnou mapou, vzhůru po leadership spirále.
Potřebujete dlouhodobě zvýšit svou pracovní i životní spokojenost? Získáte praktický návod jak na to a provedeme vás i komplexním tématem life managementu.
Základy projektového managementu vycházející z principů nejlepší praxe při řízení projektů. Slazení postupů, terminologie, dokumentů, určení odpovědností a rolí.